電影《點(diǎn)球成金》中美國(guó)職業(yè)棒球聯(lián)盟比賽剛有起色的奧克蘭勇士隊(duì)便迎來(lái)了球隊(duì)主力被挖走、資金不足的情況，危急之時(shí)球隊(duì)經(jīng)理借助數(shù)學(xué)建模對(duì)球員進(jìn)行分析和重新編組，最終使這支爛隊(duì)獲得20局聯(lián)勝……事實(shí)上2014年世界杯期間德國(guó)隊(duì)與SAP Match Insights合作對(duì)隊(duì)員訓(xùn)練數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，教練可以輕松、實(shí)時(shí)掌握每個(gè)球員的特色、優(yōu)劣勢(shì)以及體力等情況，并合理搭配球員，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置最終1：0擊敗阿根廷隊(duì)實(shí)現(xiàn)歷史上第四次奪冠。

大數(shù)據(jù)管理與分析從此走進(jìn)人們的視野，大數(shù)據(jù)就如同給我開啟了一條隧道，連接著我們的過(guò)去，通向未來(lái)。

1. “大數(shù)據(jù)”時(shí)代的“小企業(yè)”

通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的研究分析和展示，我們可以預(yù)測(cè)出未來(lái)的趨勢(shì)和發(fā)展變化，從而影響我們決策，提前做好準(zhǔn)備和改變，大數(shù)據(jù)還可以發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)展?jié)摿σ约帮L(fēng)險(xiǎn)，幫助我們?cè)O(shè)計(jì)和開發(fā)新的產(chǎn)品。一時(shí)間“大數(shù)據(jù)”成了為企業(yè)管理者長(zhǎng)期以來(lái)夢(mèng)寐以求的靈丹妙藥，讓人趨之若鶩。

然而當(dāng)不少企業(yè)開始實(shí)踐的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講或許大數(shù)據(jù)及其分析的這個(gè)設(shè)想和概念并不適用。

當(dāng)我們習(xí)慣討論大數(shù)據(jù)的時(shí)候總是以5個(gè)V來(lái)闡述：Volume、Velocity、Variety、Value，暨大量的，高速產(chǎn)生的，多樣的和有價(jià)值的。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，由于信息化程度不高，業(yè)務(wù)開展模式與互聯(lián)網(wǎng)粘度不強(qiáng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及流程復(fù)雜，無(wú)論如何都不能稱之為“大”的概念。有限的資源、產(chǎn)品類型、交易信息……受制于數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)處理技術(shù)和數(shù)據(jù)人才的缺失，實(shí)施大數(shù)據(jù)管理開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)實(shí)是不太現(xiàn)實(shí)這一切都顯示著現(xiàn)實(shí)企業(yè)在大數(shù)據(jù)銀幕下的渺小。

同時(shí)大數(shù)據(jù)本身作為新生事物，其發(fā)展形態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)也并不清晰。那這是否就意味著傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法享受大數(shù)據(jù)的紅利，分享大數(shù)據(jù)時(shí)代的一杯羹呢?

2. 數(shù)據(jù)可視化——小數(shù)據(jù)的大應(yīng)用

據(jù)統(tǒng)計(jì)我們?yōu)檫m應(yīng)大數(shù)據(jù)所收集的數(shù)據(jù)中：59%的數(shù)據(jù)是無(wú)效和沒有意義的;70%-85%數(shù)據(jù)類型、產(chǎn)生過(guò)于復(fù)雜，我們尚且沒有很好的理論和分析主題去駕馭;同時(shí)85%的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)無(wú)法適應(yīng)爆炸性的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)和復(fù)雜性增長(zhǎng)需求，也就意味著作為企業(yè)我們根本無(wú)法捕獲我們想象中的數(shù)據(jù);最重要的是98%的企業(yè)無(wú)法及時(shí)掌握事實(shí)信息并作出反應(yīng)。

慘淡的數(shù)字將我們從夢(mèng)想拉回現(xiàn)實(shí)……對(duì)于企業(yè)已有信息和知識(shí)應(yīng)用，我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

如果說(shuō)是企業(yè)無(wú)法享受大數(shù)據(jù)時(shí)代的紅利是因?yàn)閿?shù)據(jù)量不夠大的話，那對(duì)于數(shù)據(jù)無(wú)法有效、高效的處理就不得不是我們必須正視的問題。

大數(shù)據(jù)的根本在于對(duì)數(shù)據(jù)的處理和加工，其實(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)處理和加工，并指導(dǎo)企業(yè)決策的理論早在1996年就有著名的市場(chǎng)調(diào)查咨詢公司加特納Gartner Group提出，并定義為商務(wù)智能。隨著20年的發(fā)展，在市場(chǎng)上逐漸形成了以IBM、甲骨文公司為代表的巨無(wú)霸bi套件和以SAP水晶F報(bào)表、MicroStrategy的TABLEAU為代表的純粹的商業(yè)智能解決方案。

對(duì)比后我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于品類眾多，風(fēng)格各異的商務(wù)智能軟件和解決方案來(lái)講，可視化是眾多產(chǎn)品的統(tǒng)一特性。如何將報(bào)表中的數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，并直觀的展示出來(lái)，更好地讓人理解和發(fā)現(xiàn)其中的秘密成為關(guān)鍵?？梢暬膱D表展示，動(dòng)態(tài)的形象化展示不僅僅可以提供給我們更直觀，更豐富的知識(shí)信息，同時(shí)還可以超越我們思維的局限為我們思考問題，發(fā)現(xiàn)問題提供新的思路。因此數(shù)據(jù)的可視化將是數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮的關(guān)鍵，也一直是困擾企業(yè)決策者和軟件開發(fā)者思考和研究的課題。

3. 突破“中國(guó)特色”困局，打開數(shù)據(jù)價(jià)值的鑰匙

值得提出的是，多年來(lái)國(guó)際巨頭一直試圖進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但商務(wù)智能市場(chǎng)始終無(wú)法獲得突破性進(jìn)展，以國(guó)外著名軟件巨頭為背景的咨詢公司頻頻動(dòng)作卻始終卻始終無(wú)法將商務(wù)智能的慧種播向“中國(guó)特色”這塊肥沃的土壤。筆者觀點(diǎn)，原因無(wú)非三個(gè)：特色的中國(guó)式報(bào)表制度、特色的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式及特色的中國(guó)式管理。

國(guó)內(nèi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化明顯呈現(xiàn)兩極分化的局面：以電商主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司始終走在信息技術(shù)的前列，而傳統(tǒng)或一般企業(yè)則在互聯(lián)網(wǎng)背景下顯示明顯的疲態(tài)和脫節(jié)。加之傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)過(guò)程復(fù)雜，催生了獨(dú)具中國(guó)特色的報(bào)表體系(以中國(guó)會(huì)計(jì)制度為例，企業(yè)上市往往意味著相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)混亂的局面)，各式各樣的表單，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)復(fù)雜，邏輯關(guān)聯(lián)困難。因此要釋放企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值，首先需要釋放出干凈的、價(jià)值密度高的、準(zhǔn)確的和及時(shí)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)表單。IBM、SAP、Spotview、tableau等商務(wù)智能解決方案和公司也如同帆軟軟件一樣開發(fā)了針對(duì)不同數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)源接口，但并沒有從根本上解決“中國(guó)特色”的報(bào)表本省。

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展可謂是跳躍式的，據(jù)中國(guó)網(wǎng)信數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量移動(dòng)端遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客戶端數(shù)量，這代表著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已實(shí)現(xiàn)了PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，或者說(shuō)：我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是有移動(dòng)端倒逼PC端發(fā)展。這也為企業(yè)管理者、軟件開發(fā)者和產(chǎn)品經(jīng)理極大的挑戰(zhàn)：我們的數(shù)據(jù)可能并不是由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生，同樣我們的需求也不僅僅局限于PC機(jī)。原來(lái)越多的人喜歡通過(guò)手機(jī)、平板等通信設(shè)備處理工作，查閱自己所需要的信息。作為企業(yè)工作和決策的支持工具，商務(wù)智能不能僅僅局限于PC機(jī)的時(shí)代，多元數(shù)據(jù)采集，多場(chǎng)景多終端的業(yè)務(wù)支持是關(guān)鍵。

這也直接導(dǎo)致了大部分企業(yè)在商務(wù)智能面前望而卻步，哪怕有極少的公司開展相關(guān)的工作也僅僅作為高層的決策支持。隨著人人經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，我們更愿意相信，商務(wù)智能將會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)一樣，隨著我們的手機(jī)、電腦、QQ、微信等一切設(shè)備和終端軟件開啟“人人時(shí)代”。蘋果早在2012年就宣布世界500強(qiáng)企業(yè)中多數(shù)企業(yè)都在使用iPad辦公，互聯(lián)網(wǎng)在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)也使的連接的兩端處于對(duì)等的位置，無(wú)論是企業(yè)決策者還是方案制定者，抑或第一線的執(zhí)行人員，對(duì)于知識(shí)的了解、分析的需求都是同樣的。這也就預(yù)示著商務(wù)智能或所謂的數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該僅僅局限服務(wù)企業(yè)高層決策者，同樣應(yīng)該根據(jù)一線操作人員的具體需求提供服務(wù)。按需定制、無(wú)壁壘的使用操作無(wú)疑是未來(lái)商務(wù)智能軟件的一大考驗(yàn)，點(diǎn)擊便可實(shí)現(xiàn)圖標(biāo)可視化分析的工具……無(wú)疑對(duì)企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中提供了有力武器。

再次反觀大數(shù)據(jù)和商務(wù)智能，如果說(shuō)大數(shù)據(jù)為我們打開了一扇窗，讓我們覺察到數(shù)據(jù)天空的魅力，那商務(wù)智能則給我們提供了一架梯子，讓我們對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的云朵觸手可及。正如2000年的世界經(jīng)濟(jì)論壇中所說(shuō)：“數(shù)據(jù)就像貨幣和黃金一樣，成為新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。”而我們說(shuō)正是由于以商務(wù)智能軟件(解決方案)為代表的分析工具給我們提供了一把鑰匙，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)復(fù)雜報(bào)表，數(shù)據(jù)有限的情況下依舊可以深入挖掘出知識(shí)和信息，打開企業(yè)財(cái)富，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商業(yè)資產(chǎn)。

文/韓海庭